最新的《全球尼古丁趋势》报告指出，香烟在尼古丁生态系统中的占比从2017年的88.9%下降到2020年的84.1%。这种转变在很大程度上是由市场上替代尼古丁产品的增加所推动的，其中一个主要结果是使用多种产品的消费者增加。
今年早些时候，北卡罗来纳州温斯顿塞勒姆雷诺兹营销服务公司的贸易战略和运营副总裁迈克威尔逊告诉便利店新闻，这一现象是2023年该类别最大的未开发机会之一。他说:“许多成年消费者正在寻找潜在风险较低的产品，随着这些消费者继续远离可燃香烟，多种用途继续增加。”
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康涅狄格州威尔顿市Cadent咨询集团的管理合伙人唐·斯图尔特(Don Stuart)也认为，过去十年来，香烟使用量的下降导致了更多新颖和替代尼古丁产品的激增，推动了更多双重和多重产品使用的增长。他解释说，正因为如此，如今该行业的消费者购买烟草的方式与20年前略有不同。
他说:“现在的消费者比以往任何时候都更愿意跨越不同的产品类别，尝试其他烟草产品。”“这些人不是你父亲烟斗烟草或雪茄的买家。”
多种用法的细节
管理科学联合公司(MSA)是一家总部位于匹兹堡的公司，专注于分析和信息学，该公司高级副总裁唐·伯克也一直在关注多用途趋势的形成，MSA定义的两种最大的非烟草尼古丁产品形式——蒸汽和现代口服——经常出现在卷烟使用者的口袋里。
伯克解释说:“这一趋势很可能会持续下去，因为烟草使用限制实际上迫使那些选择摄入尼古丁的香烟消费者，无论他们身在何处，都要找到当地允许/可接受的额外产品形式。”
新一代的建议
那么，便利店怎样才能最好地向双重或多重产品的用户推销呢?
Cadent咨询公司的Stuart说:“最好的建议是不要让人兴奋，但一定要有合适的库存。”“与传统烟草产品相比，人们认为新产品的风险更低，这推动了今天的多种用途。我们看到的最热门的趋势是对尼古丁袋的认可，但正如我们在过去几年看到的JUUL和其他电子烟一样，这种情况可能会迅速改变。”
莫里森说，他最近与一家位于中西部的大型连锁零售商进行了交谈，后者告诉他，在过去的两年里，他们已经把很多电子烟的后吧台空间换成了Zyn、on!和流氓产品。他建议说:“由于这些产品驱动了大量的多用途场合，所以重要的是要储备各种各样的小袋选择。”
雷诺兹公司的威尔逊回应说，为了满足多用户的需求，c-stores应该努力从信誉良好的制造商那里获得更强大的尼古丁产品组合。
但是，除了库存合适的产品外，提高认知度对于任何认知度和份额相对较低的新兴类别(如许多替代烟草产品)都至关重要。
斯图尔特概述了c-store提高认知度的三种方式，首先是在店面和后吧台都贴上不可燃产品的标牌。推广不燃产品也是一个首要建议。“我记得几个月前，一家c-store在Zyns上推出了买三买一的促销活动;这是激发兴趣的绝佳方式。”
零售商提高认知度的第三种方法是最大限度地增加流行产品的外观，并根据最新趋势调整产品种类。
如果零售商想要充分满足多用途顾客的需求，员工教育和互动也必须发挥作用。“店员和顾客之间的联系是一种源于频率的纽带，”汉森说。“便利店可以利用成年消费者与员工之间的关系，为员工提供教育，并向消费者提供价值合理的产品，鼓励他们尝试与日常形态、口味或品牌不同的产品。”
发展的监管
对于寻求满足多用户的零售商来说，最重要的建议可能是只与那些长期使用尼古丁的替代制造商打交道。
“我会确保我只与提交了pmta的信誉良好的公司和有科学数据支持的可靠公司打交道，”Troutman Pepper律师事务所专门从事烟草业务的合伙人布莱恩·海恩斯(Bryan Haynes)建议道。
他承认，如果美国食品和药物管理局(FDA)在这个话题上更加透明，它可能会对这个行业更有帮助。尽管如此，零售商有理由质疑他们与之打交道的公司的PMTA地位。
尽管通过监管手段不断努力限制成人消费者的选择和选择，但烟草消费者仍然选择享受尼古丁。从减少危害的角度来看，多用途可能是一件好事，但这些产品仍处于早期阶段，缺乏对其健康影响的研究。
“从零售商的角度来看，了解货架上产品的监管环境是很重要的。莫里森警告说:“零售商最不希望看到的是，如果其中一条生产线成为最新法规的牺牲品，他们会措手不及。”“现代尼古丁产品是一个令人兴奋的机会，但从减少危害和销售的角度来看，市场还很年轻，随着法规的发展，零售商需要小心。”
总部位于芝加哥的Black Buffalo公司首席财务官兼首席增长官马修•汉森表示:“你会发现，多使用者经常在可燃香烟、湿润无烟烟草或现代口服尼古丁之间切换，这取决于他们是在工作还是娱乐。”
Black Buffalo是去年在便利店推出的一种现代口服尼古丁产品，旨在提供长切和袋装的湿润无烟烟草的“仪式和体验”，但没有烟叶。
汉森说:“成年尼古丁消费者喜欢那些没有摩擦的体验或考虑时间的产品。”“现在许多产品都提供谨慎的使用方式，这使得成年消费者可以在更多的环境中使用它们，比如专业人士、通勤者和旅行者。”
尼古丁袋是最受欢迎的产品之一(仅次于电子烟)，它激发了多种用途。Cadent咨询集团的高级商业分析师亚历克斯·莫里森指出:“无烟烟草使用者更有可能混合使用口服尼古丁袋。”“女性选择使用眼袋的比例也很高——女性约占眼袋使用者的25%。”
莫里森表示，更受欢迎的是，电子烟是大多数人——尤其是年轻用户——多重购买的基础。他指出，最近发表在《国家医学图书馆》(National Library of Medicine)上的一项研究指出，年轻人对大多数替代烟草产品的风险认知更低。此外，该研究表明，电子烟使用的增加可能在一定程度上可以通过实验来解释，莫里森将其比作多重使用。
